Změna letenky

Tri hodiny pred odletom je možné zmeniť dátum a let. Výška poplatku za zmenu sa odvíja od ceny príslušnej letenky, výšku poplatku si môžete overiť prostredníctvom <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.iberia.com/web/bookManage.do" target="_blank">správy rezervácií</a>, kde môžete vykonať požadovanú zmenu.
Zmeny mena nie sú povolené.
Ak let neumožňuje online zmeny, kontaktujte <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.iberia.com/cz/faqs/customer-sevices/#anclaES_otras_consultas" target="_blank">leteckú spoločnosť.</a>

Zmena letenky so spoločnosťou Iberia Airlines

Iberia 

O aerolince

Iberia Airlines je jednou z najväčších španielskych a európskych leteckých spoločností. Prvý let z Madridu do Barcelony sa uskutočnil koncom roka 1927 a v roku 2009 sa spoločnosť zlúčila s British Airways. Od roku 2011 sú spoločne súčasťou skupiny IAG.
Skupinu Iberia Airlines tvorí spoločnosť Iberia, nízko nákladová dcérska spoločnosť Iberia Express a miestna spoločnosť Iberia Regional Air Nostrum. Sústreďujú sa najmä na Európu a Latinskú Ameriku. Neskôr boli zavedené aj lety do Ázie. Jej hlavná základňa sa nachádza v Madride. Prevádzkuje aj nákladnú spoločnosť Iberia Cargo.
Celkový počet lietadiel skupiny Iberia Airlines je 153, v prípade Iberie ide o Airbus A350, Airbus A340, Airbus A330, Airbus A321, Airbus A320 a Airbus A320 neo, Airbus A319. Iberia Express - Airbus A321 a A321neo/ceo, Airbus A320. Air Nostrum - CRJ-200/900/1000, ATR72-600.

O spoločnosti Iberia Airlines

Letenky

Letenky si môžete kúpiť priamo na webovej stránke spoločnosti alebo cez náš <a rel="noopener noreferrer" href="/levne-letenky" target="_blank">vyhľadávač najlacnejších leteniek.</a>
Letecká spoločnosť ponúka lety do viac ako 100 destinácií po celom svete, pričom sa zameriava najmä na Európu a Ameriku, ale aj Áziu a Oceániu, Blízky východ a Afriku. V Európe ponúka lety takmer do všetkých krajín.
<ul>
<li>Praha: Barcelona, Porto, Londýn, Male, Brazília...</li>
<li>Viedeň: Tel Aviv, Santiago de Compostela, Atlanta...</li>
<li>Krakov: Ammán, Johannesburg, Londýn, Atény...</li>
</ul>
<h3>Najlacnejšie lety</h3>
Letenky si kupujte v dostatočnom predstihu, približne 3 mesiace vopred. Iberia Airlines je skôr drahšia letecká spoločnosť.

Lety s Iberia Airlines

Odbavení (Check-in)

<h3>Online check-in</h3>
Online odbavenie je k dispozícii 24 hodín až 1 hodinu pred odletom (90 minút v Lagose, San José a 180 minút v Caracase). Odbaviť sa môžete prostredníctvom <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.iberia.com/cz/online-checkin/?language=en&amp;market=en#!/ibcose" target="_blank">webovej stránky</a> alebo mobilnej <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.iberia.com/fi/en/iberia-app/" target="_blank">aplikácie</a>. Letenky môžu byť vytlačené alebo na vybraných letiskách stačia len v elektronickej podobe.
<h3>Odbavenie na letisku</h3>
Iberia ponúka svojim cestujúcim možnosť bezplatného odbavenia na letisku. Odbavovacia prepážka sa otvára 2 hodiny pred odletom a posledný cestujúci musí byť odbavený 45 minút pred plánovaným odletom. Pri vybraných diaľkových letoch je to 3 hodiny vopred.
Väčšie španielske letiská majú samoobslužné odbavovacie kiosky.

Odbavenie (Check-in) v spoločnosti Iberia Airlines

Zavazadla

<h3>Príručná batožina</h3>
Príručnú batožinu do veľkosti 56 x 40 x 25 cm a osobné príslušenstvo (kabelka, notebook, fotoaparát...) do veľkosti 40 x 30 x 15 cm je možné prepravovať bezplatne. Hmotnosť nesmie prekročiť 10 kg (14 kg v prípade triedy Business).
<h3>Odbavená batožina</h3>
Odbavená batožina má povolený hmotnostný limit 23 kg a rozmery do 158 cm po sčítaní strán (dĺžka, šírka, výška). Pri online registrácii je možné pridať až 9 batožín. Odbavená batožina nie je zahrnutá v najlacnejšej tarife Basic. V ostatných tarifách je už zahrnutá v cene. Nadváha batožiny je od 60 EUR za kus (maximálne 32 kg).
<h3>Športové vybavenie, zvieratá</h3>
Na krátkych a stredne dlhých letoch je možné prepravovať športové vybavenie za 45 EUR/let. Zviera potom od 35 EUR v závislosti od letu.

Batožina so spoločnosťou Iberia Airlines

Cestovní třídy

<h3>Iberia Airlines ponúka tieto cestovné triedy:</h3>
<h3>Economy</h3>
(Economy a Premium Economy)
V tejto triede máte k dispozícii základné služby, zábavu na palubných obrazovkách, prístup na internet, časopis počas letu a digitálnu tlač.
<h3>Business</h3>
(Class a Plus)
Tieto triedy navyše ponúkajú viac cestovného priestoru, prednostný nástup do lietadla, VIP salóniky a pestrejšie občerstvenie.
V týchto triedach ponúka Iberia <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.iberia.com/cz/a-new-concept-in-flying/" target="_blank">rôzne tarify</a> pre vaše pohodlie (Basic, Optimal, Comfort, Business Promotional, Business Flexible). Niektoré z nich zahŕňajú batožinu, výber sedadiel, prednostný nástup, vrátenie peňazí, VIP salónik, viac priestoru, polohovateľné lôžko... (v závislosti od letu).

Cestovné triedy v spoločnosti Iberia Airlines

Věrnostní program

Pre cestujúcich, ktorí využívajú služby spoločnosti Iberia, je tu možnosť zaregistrovať sa do zľavového systému Iberia Plus, v rámci ktorého môžu za svoje nákupy získať Avios body, ktoré potom môžu využiť na ďalšie cesty a služby.
Body sa získavajú podľa dĺžky letu a zakúpeného tarifu (za míľu od 0,25 do 2,50 Avios). Body môžete kombinovať aj s partnerskými leteckými spoločnosťami (napr. Level, Vueling, British Airways, American Airlines...).
Body využijete na ďalšie lety a služby vrátane ubytovania a prenájmu auta.
Podrobnosti o programe nájdete na webovej stránke leteckej spoločnosti <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.iberia.com/cz/iberiaplus/what-it-is/" target="_blank">tu</a>.

Program pre vernostných cestujúcich spoločnosti Iberia Airlines

Cestování s dětmi

<h3>Cestovanie s deťmi do 2 rokov</h3>
Deti do 2 rokov nemajú vlastné sedadlo. Rodiny s deťmi do 2 rokov majú nárok na prioritný nástu do lietedla. Pre deti do 8 mesiacov a 11 kg je na niektorých letoch za poplatok k dispozícii postieľka, ktorú je potrebné rezervovať (nie je možné online).
Takisto je možné vziať si autorizovanú autosedačku a skladací kočík zdarma. Je možné vziať si kočík až k nástupu do lietadla a v niektorých prípadoch ho letecká spoločnosť umožní vziať si ho na palubu alebo ho umiestni do batožinového priestoru a odovzdá ho pri výstupu z lietadla. Na palubu si môžete vziať tašku s jedlom, nápojmi a vecami potrebnými pre vaše dieťa.
<h3>Cestovanie s deťmi vo veku 2 - 11 rokov</h3>
Deti vo veku 2 rokov a viac môžu získať zľavu v závislosti od konkrétneho letu a tarify. To sa nemusí vzťahovať na špeciálne ponuky.

Cestovanie s deťmi v spoločnosti Iberia Airlines

Jídlo na palubě

V Business triede je zahrnuté občerstvenie v závislosti od dĺžky letu.
V Economy triede pri letoch dlhších ako 4,5 hodiny sú v cene letenky zahrnuté raňajky, obed alebo večera v závislosti od času letu. Pri krátkych letoch je zadarmo len voda.
Podrobnú ponuku nájdete na <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.iberia.com/cz/on-board/on-board-menu/" target="_blank">webu</a>.
Na vybraných letoch si môžete objednať špeciálnu stravu až 24 hodín pred odletom. Špeciálne ponuky zahŕňajú detské jedlá (do 2 rokov, od 2 do 12 rokov), vegetariánske, diétne, nábožensko-kultúrne, pre diabetikov, bezlepkové. Vybrať si môžete <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.iberia.com/cz/on-board/on-board-menu/" target="_blank">tu</a>.

Stravovanie na palube spoločnosti Iberia Airlines

Služby během letu

Na diaľkových letoch ponúka Iberia zábavu na obrazovkách v podobe filmov, videohier, hudby alebo online tlače vo viac ako 60 jazykoch. Obrazovky sú zabudované v sedadlách a k dispozícii sú aj slúchadlá. K pohodlnému letu prispieva aj deka s vankúšom. Nainštalované sú pri sedadlách aj zásuvky.
V lietadle je k dispozícii aj Wi-Fi pripojenie. Službu je možné zakúpiť pomocou kreditnej karty a aktivuje sa po dosiahnutí požadovanej výšky letu.

Služby počas letu spoločnosti Iberia Airlines

Storno letenky

Storno závisí od daného tarify. Väčšina taríf neumožňuje storno, ale ak áno, je potrebné zaplatiť poplatok.
Pri letoch zakúpených na <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.iberia.com/cz/" target="_blank">Iberia.com</a>, skontrolujte si zásady vrátenia peňazí v <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.iberia.com/web/bookManage.do" target="_blank">správe rezervácií</a> alebo zavolajte na telefónne číslo +421 268622345.

Storno podmienky spoločnosti Iberia Airlines

Kontakt

Spoločnosť je možné kontaktovať na telefónnom čísle +421 268622345. Nonstop podpora je k dispozícii v angličtine a španielčine.
Spoločnosť Iberia môžete kontaktovať aj prostredníctvom jej <a rel="noopener noreferrer" href="http://www.facebook.com/IberiaEN" target="_blank">Facebooku</a>.
Ak potrebujete pomoc, môžete využiť asistenčnú službu na <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.iberia.com/cz/customer-service/" target="_blank">webovej stránke spoločnosti Iberia</a>.