Reklamace

Ak žiadate o vrátenie peňazí, použite online <a rel="noopener noreferrer" href="https://tracking.affiliateport.eu/click?o=1910&a=6695" target="_blank">formulár</a>. Alebo môžete spoločnosť kontaktovať priamo prostredníctvom <a rel="noopener noreferrer" href="https://tracking.affiliateport.eu/click?o=1910&a=6695" target="_blank">formulára spätnej väzby</a>. Ak chcete podať sťažnosť na <a rel="noopener noreferrer" href="https://tracking.affiliateport.eu/click?o=1910&a=6695" target="_blank">batožinu</a> (strata, poškodenie alebo meškanie), vyplňte prosím <a rel="noopener noreferrer" href="https://tracking.affiliateport.eu/click?o=1910&a=6695" target="_blank">žiadosťový formulár</a> a pošlite ho na centrálny e-mail CBT@omanair.com.
Podľa skúseností cestujúcich spoločnosť Oman Air vybavuje reklamácie rýchlo a bez zbytočných prieťahov.
<ul>
<li>Zistite zadarmo, či nemáte právo na <a rel="noopener" href="/odskodneni" target="_blank">odškodnenie za zrušený alebo oneskorený let</a>.</li>
</ul>

Reklamácia u Oman Air

 Letecká společnost Oman Air 

O aerolince

Omanská národná letecká spoločnosť Oman Air bola založená v roku 1970. Svoju činnosť však začala až v roku 1993. Prevádzkuje vnútroštátne a medzinárodné lety a charterové služby. Dnes je spoločnosť považovaná za najväčšieho globálneho leteckého dopravcu, ktorý spája celý svet s Ománom.
Flotila spoločnosti Oman Air pozostáva z 10 lietadiel Airbus a 30 lietadiel Boeing. Spoločnosť získala certifikát 5-hviezdičkovej leteckej spoločnosti vďaka svojim moderným strojom s pohodlným a funkčným interiérom. Toto ocenenie sa vzťahuje nielen na sedadlá a personál, ale aj na občerstvenie, čistotu a iné. Omar Air je preto skutočným lídrom vo svojej oblasti.

O aerolinke Oman Air

Letenky

Letenky spoločnosti Oman Air si môžete kúpiť priamo na ich webovej stránke, prostredníctvom ich mobilnej aplikácie alebo cez náš <a rel="noopener noreferrer" href="/levne-letenky" target="_blank">vyhľadávač najlacnejších leteniek</a>.
Oman Air lieta do Európy (Talianska, Španielska a ďalších), Kanady, Pakistanu, Indonézie a samozrejme v rámci Ománu. Napríklad cesta z nemeckého Frankfurtu do ománskeho Maskatu vás vyjde na 339 eur .
<h3>Najlacnejšie letenky</h3>
Najvýhodnejšie letenky sú k dispozícii pre cestujúcich, ktorí cestujú len s príručnou batožinou. Špeciálne ponuky sú zverejnené na webovej stránke spoločnosti, ale sú k dispozícii aj v mobilnej aplikácii.

Letenky u Oman Air

Odbavení (Check-in)

<h3>Odbavenie online </h3>
Na webovej stránke spoločnosti alebo v mobilnej aplikácii sa môžete odbaviť online v pohodlí domova. Online odbavenie je k dispozícii od 24 hodín do 90 minút pred odletom. Po vyplnení požadovaných údajov vám bude vygenerovaná palubná vstupenka.
<h3>Odbavenie na letisku</h3>
Odbaviť sa môžete aj na letisku. Uistite sa, že ste prišli na letisko aspoň tri hodiny pred odletom. Nezabudnite, že musíte prejsť nielen kompletným odbavením, ale aj imigračnou a bezpečnostnou kontrolou. Možnosť odbavenia na letisku sa uzatvára 90 minút pred odletom.
U spoločnosti Oman Air môžete využiť možnosť skorého odbavenia alebo odbavenia batožiny. Na letisku sa môžete odbaviť bez čakania v radoch už 8 hodín pred odletom a batožinu si môžete nechať odbaviť na špeciálnej rýchlej prepážke už 12 hodín pred odletom.

Odbavenie (Check-in) u Oman Air

Zavazadla

<h3>Príručná batožina</h3>
Predpísaná hmotnosť príručnej batožiny v ekonomickej triede je 7 kg a maximálny rozmer je 24 x 41 x 51 cm. Cestujúci Business triedy a prvej triedy si môžu vziať dve príručné batožiny spĺňajúce vyššie uvedené kritériá.
<h3>Odbavená batožina</h3>
Hmotnosť odbavenej batožiny sa líši podľa triedy. V ekonomickej triede (okrem triedy Economy Saver) je to 30 kg. V triedach Business a First si môžete zbaliť kufor s hmotnosťou 50 kg. Rozmery odbavovanej batožiny nesmú presiahnuť 159 cm (výška x šírka x hĺbka).
<h3>Športové vybavenie</h3>
Špeciálnu batožinu, ako je športové vybavenie (bowlingové gule, luk, potápačské vybavenie atď.), hudobné a filmové nástroje, je možné odbaviť. Pri hmotnosti do 23 kg a rozmeroch do 210 cm dokonca zadarmo.

Batožina u Oman Air

Cestovní třídy

<h3>Ekonomická trieda</h3>
Základná ekonomická trieda poskytuje najvýhodnejšie letenky. Pohodlné sedadlá, služby na palube (vrátane obrazovky a zábavného portálu) a občerstvenie zabezpečujú pohodlný zážitok z letu.
<h3>Business trieda</h3>
Business trieda je už mierne luxusný zážitok z letu. Získate sedenie veľmi podobné sedadlám v prvej triede, dostatok miesta na nohy a skvelý zážitok z jedla. Navyše každý cestujúci dostane príjemný balíček vybavenia.
<h3>Prvá trieda</h3>
Aby ste si užili naozajstný relax, využite prvú triedu. Priestranné uzamykateľné kabíny vám poskytnú súkromie a pokoj na prácu alebo spánok. Priamo v kajute máte k dispozícii aj mini bar a televíziu. Okrem balíka vybavenia dostanete aj bavlnené pyžamo a vankúš a prikrývku na spanie. To znie takmer ako hotel, nemyslíte?

Cestovné triedy u Oman Air

Věrnostní program

Oman Air ponúka vernostný program na zbieranie míľ pre častých cestujúcich - Sindbad. Ak sa zapojíte do programu, začnete na úrovni Sindbad Blue. Medzi výhody patrí 5% zľava na bezcolné produkty predávané počas letu, špeciálne ponuky alebo bonusové míle.
Po dosiahnutí 20 000 leteckých míľ alebo 15 sektorov môžete prejsť na úroveň Sindbad Silver. Tu získate 25 % míľ navyše, výhody Business Class a možnosť odbaviť ťažšiu batožinu (40 a 60 kg v závislosti od triedy). Silver platí jeden rok.
Ak na Silver nalietate viac ako 40 000 míľ alebo prekročíte 30 sektorov, získate členstvo Sindbad Gold. V tejto triede si môžete získané míle vymeniť za upgrade sedadla z business triedy na prvú triedu, budete si môcť vziať aj objemnejšiu batožinu (50 a 70 kg v závislosti od triedy) a bude vám pripísaný 50% bonus na nalietané míle.

Vernostný program Oman Air

Tipy jak ušetřit

Letíte len na otočku a nepotrebujete žiadnu batožinu? Potom sa určite oplatí kúpiť si letenky Economy Super Saver. Ak si môžete vybrať deň návratu domov, vyberte si ho podľa ceny spiatočného lístka (líši sa v závislosti od dňa v týždni). Pozrite sa aj na ceny vo vyšších triedach. Niekedy stačí pár eur na vylepšenie letenky.
Ekonomické triedy Super Saver a Economy Lite sú na druhej strane jediné, kde za výber sedadla zaplatíte.

Tipy, ako ušetriť s Oman Air

Cestování s dětmi

<h3>Cestovanie s deťmi do 2 rokov</h3>
Pokiaľ cestujete s nemluvníkom, v rámci odbavenia ho budete tiež zapisovať. Letecká spoločnosť chce mať prehľad o všetkých na palube. Cestujúci s deťmi si môžu na palubu lietadla vziať ďalšiu batožinu s váhou do 10 kg (okrem triedy Economy Super Saver). Let s novorodencom mladším ako 7 dní musí byť podmienený zdravotným dôvodom cesty.
<h3>Cestovanie s deťmi od 4 rokov</h3>
Deti vo veku od 4 do 12 rokov môžu byť súčasťou vernostného programu Sindibad. Pri každom lete získajú od kapitána pečiatku do svojho pasu a za 10 pečiatok majú let zadarmo. Počas cesty sa tiež zabavia na palube, získajú puzzle, omaľovánky alebo knižku s príbehmi. Deti vo veku 5 - 16 rokov môžu letieť samy so špeciálnym sprievodom, ktorý zaisťuje personál spoločnosti Oman Air.

Cestovanie s deťmi u Oman Air

Jídlo na palubě

Posádka lietadla podáva cestujúcim jedlo podľa triedy a tiež podľa dĺžky letu. V ekonomickej triede sa na dlhých letoch podáva menu podobné <a rel="noopener noreferrer" href="https://tracking.affiliateport.eu/click?o=1910&a=6695" target="_blank">tomuto</a>. Cestujúci v business triede dostávajú na krátkych, stredne dlhých a dlhých letoch jedlo, ktoré zahŕňa ryby, pečené kurča a vegetariánske porcie. Pri dlhých cestách v prvej triede sú jedlá skutočnou kulinárskou lahôdkou.
Pasažieri si pri kúpe letenky vyberú formát jedla. Pre deti sú k dispozícii špeciálne jedlá.

Jedlo na palube u Oman Air

Služby během letu

Počas letu dostanú cestujúci jedlo a nápoje podľa konkrétneho času letu a triedy. Cestujúcim v business triede a prvej triede sa podáva jedlo aj počas krátkych letov, zatiaľ čo cestujúci v ekonomickej triede dostávajú jedlo len počas dlhých letov.
Cestujúci môžu na palube okrem občerstvenia požiadať aj o špunty do uší, nočnú masku cez oči alebo prikrývky. Aby cesta ubiehala rýchlejšie, na sledovanie filmov sú k dispozícii obrazovky alebo televízory (v závislosti od triedy).

Služby počas letu u Oman Air

Změna letenky

Zmeny svojho letu môžete vykonať online. Na <a rel="noopener noreferrer" href="https://tracking.affiliateport.eu/click?o=1910&a=6695" target="_blank">internetovej stránke spoločnosti</a> môžete zmeniť svoje kontaktné údaje, zabezpečiť si priestor na nohy navyše, pridať batožinu navyše, zmeniť dátum letu alebo zrušiť a vrátiť letenku. Pokiaľ už ste vykonali odbavenie, pri zmene letenky, poprípade pri jej posune do vyššej či nižšej triedy, nedostanete späť peniaze za rezerváciu sedadla.
Poplatky za zmenu sa líšia podľa triedy. V triedach Economy Smart, Economy Prime, Business Prime a First Prime môžu cestujúci dokonca za zmeny vôbec neplatiť.

Zmena letenky u Oman Air

Storno letenky

Online môžete zrušiť/zmeniť iba lístky zakúpené <a rel="noopener noreferrer" href="https://tracking.affiliateport.eu/click?o=1910&a=6695" target="_blank">na webovej stránke</a>/v aplikácii, v call centre alebo na pobočke a zaplatené kartou. Zrušenie rezervácie je rovnaké ako zmena letenky. Zákazník preto nemá nárok na vrátenie zaplateného miesta.
Možnosť zmeny/zrušenia letenky je otvorená až do odletu prvého z vybraných spojov. Ak chcete zmeniť alebo zrušiť svoju letenku po tomto dátume, kontaktujte spoločnosť na telefónnom čísle 968-2453 1111. Letecká spoločnosť vždy informuje svojich zákazníkov o poplatkoch, ktoré budú účtované za jednotlivé transakcie. Tie sa potom odpočítajú od sumy, ktorú vám spoločnosť Oman Air vráti za zrušenú letenku alebo ako refundáciu.

Zrušenie leteniek u Oman Air

Víte, že?

Oman Air bola prvou leteckou spoločnosťou, ktorá v roku 2010 poskytla na palube vybraných lietadiel mobilné služby, ako sú SMS, telefonovanie a Wi-Fi.

Zaujímavosti o leteckej spoločnosti Oman Air

Kontakt

V prípade, že potrebujete konzultovať nákup vstupeniek, môžete spoločnosť kontaktovať e-mailom webbooking@omanair.com alebo telefonicky +968-24531111. Pre kontakty na jednotlivé destinácie môžete použiť ich <a rel="noopener noreferrer" href="https://tracking.affiliateport.eu/click?o=1910&a=6695" target="_blank">vyhľadávač kontaktov</a>.
Tiež môžete použiť <a rel="noopener noreferrer" href="https://tracking.affiliateport.eu/click?o=1910&a=6695" target="_blank">zoznam často kladených otázok</a> a odpovedí na ne. Je to najrýchlejší spôsob, ako získať informácie, pokiaľ nepotrebujete stanovisko k veľmi neobvyklému prípadu.

Kontakt na Oman Air

Hotel zdarma

Cestujúci, ktorí budú mať dlhé medzipristátie na letisku Muscat (Omán), môžu využiť bezplatné ubytovanie v hoteli vrátane cesty na letisko a späť a potrebných víz. Ak chcete túto možnosť využiť, kontaktujte priamo spoločnosť. Možnosť získať bezplatné ubytovanie závisí od triedy, ktorou letíte, a dĺžky prestupu. Je to teda individuálne.
Vždy je najlepšie overiť si priamo u spoločnosti Oman Air, či si môžete uplatniť túto výhodu. Bezplatný hotel nie je automaticky pridelený leteckou spoločnosťou.