Reklamace

Neboli ste spokojný so službami leteckej spoločnosti Flynas? Existuje niekoľko spôsobov, ako kontaktovať leteckú spoločnosť. Spoľahlivým spôsobom podania sťažnosti je vyplnenie <a rel="noopener" href="https://www.flynas.com/en/contact-us/call-center-csu" target="_blank">online formulára</a>, ktorý nájdete na konci stránky. Sťažnosť môžete podať aj prostredníctvom e-mailu: CSU@flynas.com.

Reklamácie vo Flynas

O aerolince

Letecká spoločnosť Flynas bola založená v roku 2007 pôvodne pod názvom Nas Air. Až v roku 2013 získala svoj súčasný názov Flynas. Nízkonákladová letecká spoločnosť so sídlom v Saudskej Arábii má svoju hlavnú základňu v Džidde na medzinárodnom letisku King Abdulaziza. Prevádzkuje medzinárodné lety, ako aj lety v rámci Saudskej Arábie.
Flotilu spoločnosti Flynas tvoria lietadlá typu Airbus - A320 neo a A321 neoXLR.

O aerolinke Flynas

Letenky

Letenky si môžete kúpiť na webovej stránke leteckej spoločnosti alebo prostredníctvom <a rel="noopener" href="/lacne-letenky" target="_blank">našeho vyhľadávača najlacnejších leteniek</a>.
Letecká spoločnosť Flynas prevádzkuje vnútroštátne lety po celej Saudskej Arábii. Okrem toho lieta aj naprieč kontinentmi - Európa, Ázia, Afrika.
Pri vnútroštátnych letoch si môžete vybrať z 35 rôznych destinácií, ako napríklad Abha, Al-Jawf, Dammam, Gassim, Džidda, Jizan, Medina,...Pri medzinárodných letoch nájdete v ponuke tieto krajiny: Alžírsko, Egypt, Grécko, India, Indonézia, Jordánsko, Bosna a Hercegovina, Rakúsko, Nigéria, Turecko, Sudán,...
<h3>Najlacnejšie letenky</h3>
Letenky si kupujte v dostatočnom predstihu, aspoň 2 - 3 mesiace pred odletom.

Letenky s Flynas

Odbavení (Check-in)

<h3>Online check-in</h3>
Check-in si môžete spraviť zdarma v pohodlí svojho domova prostredníctvom <a rel="noopener" href="https://booking.flynas.com/#/wci/search?lang=en-US" target="_blank">tohto odkazu</a>. Online check-in je k dispozícii pre väčšinu letov 48 hodín pred plánovaným odletom. Pre medzinárodné lety sa uzatvára 2 hodiny pred plánovaným odletom,pre vnútroštátne lety 1 hodinu pred odletom. Po vyplnení potrebných údajov dostanete palubný lístok, ktorý si môžete vytlačiť alebo uložiť do mobilného telefónu. Odporúčame stiahnuť si aplikáciu flynas, ktorá vám ešte viac uľahčí online check-in. Aplikácia je k dispozícii pre operačné systémy <a rel="noopener" href="https://apps.apple.com/us/app/flynas-tyran-nas/id871947665" target="_blank">iOS</a> a <a rel="noopener" href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.flynas.android.app" target="_blank">Android</a>.
<h3>Letiskové odbavenie</h3>
Bezplatné odbavenie je k dispozícii aj na letiskovej prepážke. Prepážky sa zvyčajne otvárajú 3 - 4 hodiny pred plánovaným odletom a zatvárajú sa približne 60 minút pred odletom.

Odbavenie (Check-in) s Flynas

Zavazadla

<h3>Príručná batožina</h3>
V cene cestovného lístka je vždy zahrnutá 1 príručná batožina, ktorá nesmie prekročiť žiadny z uvedených limitov - maximálne rozmery sú 56 x 36 x 23 cm a hmotnosť do 7 kg.
<h3>Podpalubná batožina</h3>
Bezplatná preprava podpalubnej batožiny s hmotnosťou do 20 kg je v rámci základného tarifu "Light" bezplatná len na letoch do týchto destinácií: Antakya, Lahore, Chartúm, Islamabad, Hyderabad, New Delhi, Lucknow, Calicut, Karachi &amp; Cairo. V prípade ostatných destinácií nie je podpalubná batožina zahrnutá v základnom tarife. Viac informácií nájdete na <a rel="noopener" href="https://www.flynas.com/en/plan-my-trip/checked-baggage" target="_blank">tomto odkaze</a>.

Batožina vo Flynas

Cestovní třídy

Flynas ponúka dve cestovné triedy: Economy a Business.
<h3>Trieda Economy</h3>
V ekonomickej triede si môžete vybrať štyri rôzne tarify, a to "Light", "Value", "Plus" a "Premium". Jednotlivé tarify sa líšia počtom a hmotnosťou povolenej zapísanej batožiny, poplatkami za zmenu alebo zrušenie rezervácie atď.
Najlacnejšia je tarifa "Light", ktorá ponúka najmenej výhod. V cene všetkých taríf okrem tarify "Light" je zahrnutá aspoň jedna zapísaná batožina s hmotnosťou do 20 kg (výnimka platí pre lety do týchto destinácií: Antakya, Lahore, Islamabad, Karáči, Chartúm, Hajdarábád, Naí Dillí, Lucknow, Kalkut, Karáči a Káhira, kde je 1 podpalubná batožina s hmotnosťou do 20 kg zdarma). Viac informácií o jednotlivých tarifách nájdete na <a rel="noopener" href="https://www.flynas.com/en/booking-flynas/fare-types" target="_blank">tomto odkaze</a>.
<h3>Trieda Business</h3>
Pre cestujúcich v triede Business je k dispozícii celý rad výhod. Môžu bezplatne prepravovať podpalubnú batožinu, bezplatne meniť letenky, majú nárok na prednostný nástup do lietadla,...
Všetci cestujúci v triede Business majú na palube lietadla k dispozícii teplé jedlo a alkoholické a nealkoholické nápoje. Palubný personál je k dispozícii počas celého letu.

Cestovné triedy vo Flynas

Věrnostní program

Letecká spoločnosť Flynas ponúka všetkým cestujúcim vernostný program naSmiles. Kúpou letenky môžu cestujúci získať letecké míle, ktoré potom môžu uplatniť na budúce nákupy leteniek, rezervácie miest, vstup do letiskových salónikov atď.
Ďalšie informácie o vernostnom programe nájdete na <a rel="noopener" href="https://www.flynas.com/en/nasmiles" target="_blank">stránke leteckej spoločnosti</a>.

Vernostný program Flynas

Jídlo na palubě

Občerstvenie nie je zahrnuté v základnom tarife "Light" v cene letenky. Občerstvenie si počas letu môžete zakúpiť z palubného menu. Kompletné menu nájdete na <a rel="noopener" href="https://static.flynas.com/information/Skymenu-BOB-JAN-2022.pdf" target="_blank">tomto odkaze</a>. Na vnútroštátnych letoch sa studené občerstvenie podáva bezplatne len pri tarife "Premium". Pri medzinárodných letoch sa podávané občerstvenie líši v závislosti od destinácie. Viac informácií nájdete v tejto <a rel="noopener" href="https://www.flynas.com/en/booking-flynas/fare-types" target="_blank">tabuľke</a>. Občerstvenie sa podáva bezplatne aj na letoch v rámci Business class.

Jedlo na palube vo Flynas

Služby během letu

V palubnom časopise si môžete vybrať z veľkej ponuky parfumov, kozmetiky a ďalších zaujímavých produktov, ktoré si potom môžete zakúpiť u palubného personálu. Wi-Fi na palube lietadla bohužiaľ nie je k dispozícii.

Služby počas letu vo Flynas

Změna letenky

Zmena letenky v Economy class je bezplatná len v prípade cestovných lístkov "Plus" a "Premium". Pri všetkých ostatných tarifách sa účtuje poplatok. V prípade základného tarifu "Light" vás zmena letenky na vnútroštátnom lete bude stáť 125 SAR (približne 30 €), na medzinárodnom lete 175 SAR (približne 40 €).
Na požiadanie o zmenu letenky použite <a rel="noopener" href="https://booking.flynas.com/#/manage/search?lang=en-US" target="_blank">tento formulár</a>.

Zmena letenky s Flynas

Storno letenky

Zrušenie cestovného lístka je možná za poplatok len v prípade cestovných lístkov "Plus" a "Premium". Storno poplatok je 100 SAR (cca 25 €). Storno nie je možné v prípade cestovných lístkov "Light" a "Value". Storno formulár nájdete <a rel="noopener" href="https://booking.flynas.com/#/manage/search?lang=en-US" target="_blank">tu</a>.

Zrušenie leteniky vo Flynas

Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa vášho letu, zmien rezervácie, zrušenia alebo iné otázky, kontaktujte leteckú spoločnosť v angličtine na +966114349000. Infolinka je k dispozícii 24 hodín denne. Ak máte v mobilnom telefóne aplikáciu WhatsApp, môžete leteckú spoločnosť bezplatne kontaktovať na tomto čísle +966592001234.
Leteckú spoločnosť môžete kontaktovať e-mailom na CSU@flynas.com alebo na <a rel="noopener" href="https://www.facebook.com/flynas/" target="_blank">Facebooku</a>, ktorý má možnosť súkromných správ. Viac informácií o tom, ako kontaktovať leteckú spoločnosť, nájdete na <a rel="noopener" href="https://www.flynas.com/en/contact-us/call-center-csu" target="_blank">tomto odkaze</a>.