Reklamace

<p>Sťažnosti alebo reklamácie môžete so spoločnosťou EasyJet riešiť pomocou <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.easyjet.com/en/help/contact" target="_blank">online formulára</a>. Ak sa vaša batožina oneskorila o viac ako 24 hodín, vyplňte tento <a rel="noopener noreferrer" href="https://easyjet.airlineluggageclaims.com/" target="_blank">kontaktný formulár</a>. Ak sa vaša batožina poškodila alebo stratila, mali by ste kontaktovať člena pozemného personálu na príletovom letisku. Nasledujúci <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.easyjet.com/en/claim/eu261" target="_blank">online formulár</a> je vyhradený pre žiadosti o náhradu škody.</p>
<p>Ak bol váš let zrušený alebo meškal, môžete mať nárok na odškodnenie. Viac informácií <a rel="noopener" href="/kompenzácie" target="_blank">najdete tu</a>.</p>

Reklamácie a odškodnenie za meškajúce alebo zrušené lety u EasyJet

Aerolinka EasyJet

O aerolince

<p><strong>EasyJet</strong> je britská nízkonákladová letecká spoločnosť so sídlom na londýnskom letisku <strong>Luton</strong>. Spoločnosť založil v roku 1995 <span>Stelios Haji-Ioanna</span>, britský podnikateľ s grécko-cyperskými koreňmi. EasyJet prevádzkuje vnútroštátne a medzinárodné pravidelné linky vo viac ako 30 krajinách na viac ako 600 trasách v Európe a severnej Afrike.</p>
<p>V roku 2014 prepravila letecká spoločnosť viac ako 65 miliónov cestujúcich, čím sa v počte prepravených cestujúcich umiestnila na druhom mieste v Európe za spoločnosťou Ryanair.</p>
<p>EasyJet prevádzkuje viac ako <strong>318</strong> lietadiel Airbus A319, A320 a najnovšie aj A320neo. Lietadlá sú zvyčajne bielej a oranžovej farby.</p>

O spoločnosti EasyJet

Letenky

<p>Letenky si môžete kúpiť na webovej stránke spoločnosti EasyJet alebo v mobilnej aplikácii EasyJet. Na vyhľadanie najlepších ponúk môžete použiť náš <a rel="noopener" href="/lacne-letenky" target="_blank">vyhľadávač lacných leteniek</a>.</p>
<p>EasyJet ponúka letenky do rôznych destinácií v rámci Európy, ale lieta aj do oblastí severnej Afriky, Atlantického oceánu a Červeného mora.</p>
<p>Táto aerolinka bohužiaľ neponúka priame lety zo Slovenska. Najbližšími letiskami odkiaľ EasyJet lieta sú napríklad Krakov, Budapešť alebo Praha</p>
<h3>Priame lety spoločnosti EasyJet z Prahy v roku 2024</h3>
<table style="border-collapse: collapse; height: 142.666px; width: 100.092%;" border="1">
<tbody>
<tr>
<td><strong>Nizozemsko (Holandsko)</strong></td>
<td>Amsterdam</td>
</tr>
<tr>
<td><strong>Anglicko</strong></td>
<td>Bristol, Londýn, Manchester</td>
</tr>
<tr>
<td><strong>Španielsko</strong></td>
<td>Alicante, Palma de Mallorca</td>
</tr>
<tr>
<td><strong>Škotsko</strong></td>
<td>Edinburgh</td>
</tr>
<tr>
<td><strong>Taliansko</strong></td>
<td>Miláno</td>
</tr>
<tr>
<td><strong>Švajčiarsko</strong></td>
<td>Ženeva, Bazilej</td>
</tr>
<tr>
<td><strong>Portugalsko</strong></td>
<td>Lisabon, Porto</td>
</tr>
<tr>
<td><strong>Francúzsko</strong></td>
<td>Lyon, Nice</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h3>Priame lety z okolitých letísk</h3>
<ul>
<li><strong>Krakov</strong> - Amsterdam, Bazilej, Belfast, Bristol, Edinburgh, Londýn, Manchester, Paríž</li>
<li><strong>Budapešť </strong>- Basilej, Londýn, Lyon, Ženeva</li>
<li><strong>Berlín</strong> -  Akaba, Amesterdam, Antalya, Barcelona, Basilej, Bastia, Dubrovník, Faro, Ibiza, Kos, Kréta, Kypr, Mykonos, Tel Aviv, Tenerife, Zakynthos...</li>
</ul>
<p>Ceny letov sa pohybujú od <strong>20 - 200 EUR</strong> za jednosmerný let.</p>
<h3>Ako nájsť najlacnejšie letenky</h3>
<p>Vyplatí sa kupovať letenky v dostatočnom predstihu (ideálne <strong>4 - 6 mesiacov</strong> pred odletom). Ak kupujete na poslednú chvíľu, cena sa môže vyšplhať až na dvojnásobok pôvodnej ceny.</p>
<p><img title="Lietadlo Airbus A320 britskej nízkonákladovej leteckej spoločnosti EasyJet" src="https://cdn.levnocestovani.eu/airbus_a320_airplane_from_british_low-cost_airline_easyjet_1662834635785.jpg" alt="Lietadlo Airbus A320 britskej nízkonákladovej leteckej spoločnosti EasyJet" width="1300" height="728" /></p>

Ako získať najlacnejšie letenky s EasyJet

Odbavení (Check-in)

<h3>Odbavenie online </h3>
<p>Online check-in je možné vykonať bezplatne na <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.easyjet.com/cs/" target="_blank">webovej stránke spoločnosti</a>. Odbaviť sa môžete z pohodlia domova <strong>30 dní až 2 hodiny</strong> pred plánovaným odletom. Nezabudnite, že každého cestujúceho musíte odbaviť samostatne. Po dokončení online odbavenie dostanete e-mailom palubnú vstupenku, ktorú si môžete vytlačiť. Prípadne si môžete stiahnuť mobilnú palubnú vstupenku (ak letíte z letiska, kde sú akceptované).</p>
<p>Môžete si vybrať svoje sedadlo za poplatok. Poplatok sa líši v závislosti od kategórie sedadla konkrétneho letu. Ak nechcete za sedadlo platiť navyše, systém vám ho automaticky pridelí pri odbavení.</p>
<h3>Odbavenie na letisku</h3>
<p>EasyJet je letecká spoločnosť, ktorá poskytuje služby len online. Prípadnú batožinu si odbavíte až na letisku.</p>
<p><img title="Veľkosť batožiny Easyjet" src="https://mlomlo-images.s3.eu-central-1.amazonaws.com/easyjet_luggage_size_1662834664111.jpg" alt="Veľkosť batožiny Easyjet" width="1300" height="728" /></p>
<h3>Preprava kočíkov</h3>
<p>Preprava kočíka je so spoločnosťou easyJet bezplatná. Pri odbavení dostanete visačku a kočík odovzdáte personálu pred nástupom do lietadla.</p>

Odbavenie s EasyJet

Zavazadla

<h3>Príručná batožina</h3>
<p>Štandardne máte s nákupom letenky nárok na jednu príručnú batožinu zadarmo. Ta musí spĺňať rozmery <strong>45 x 36 x 20 cm</strong> a vojsť sa pod sedadlo pred vami. Môže sa jednať o malý batoh, alebo tašku na notebook. Ak si zakúpite sedadlo Up front alebo Extra legroom, môžete si vziať so sebou na palubu ďalšiu batožinu s rozmermi <strong>56 x 45 x 25 cm</strong> (malý kufor na kolieskach).</p>
<h3>Odbavená batožina</h3>
<p>Každý cestujúci, vrátane detí a dojčiat, má nárok na odbavenie maximálne 3 kusov batožiny, ktoré budú umiestnené v batožinovom priestore. Maximálna povolená hmotnosť každého kusu odbavenej batožiny je 32 kg. Na výber sú tri druhy batožiny: 15 kg, 23 kg a 32 kg.</p>
<ul>
<li>Poplatok za odbavenú batožinu <strong>do 15 kg</strong> sa pohybuje od 10 EUR do 50 EUR v závislosti od zvolenej trasy. Odbavenie je možné vykonať len online.</li>
<li>Poplatok za odbavenú batožinu <strong>do 23 kg</strong> sa pohybuje od 13 do 60 EUR (+ 56 EUR poplatok za odbavenie na prepážke).</li>
<li>Poplatok za odbavenú batožinu <strong>do 32 kg</strong> (musí byť vopred objednaná online) je 12 EUR za každé 3 kg.</li>
</ul>
<p>Ak cestujete s malým dieťaťom, máte nárok na bezplatné odbavenie kočíka, autosedačky alebo postieľky. Na každé malé dieťa, s ktorým cestujete, si však môžete vziať len dve veci.</p>
<h3>Ostatná batožina</h3>
<p>Je možné odbaviť aj hudobné nástroje alebo športové vybavenie.</p>
<ul>
<li>Cena za odbavenie drobných športových potrieb (do 20 kg) sa pohybuje od 44 do 56 EUR.</li>
<li>Cena za odbavenie veľkých športových potrieb (do 32 kg) sa pohybuje od 52 do 64 EUR.</li>
</ul>

Batožina u EasyJet (rozmery, hmotnosť, cena)

Cestovní třídy

<p>EasyJet ponúka letenky len v jednej cestovnej triede. Pri nákupe leteniek si však môžete vybrať Flexi tarifu, vďaka ktorému získate zaujímavé výhody.</p>
<h3>Základný balíček:</h3>
<ul>
<li>On-line odbavenie</li>
<li>Príručná batožina (max. 45 x 36 x 20 cm)</li>
</ul>
<h3>Tarifa Flexi:</h3>
<ul>
<li>Možnosť vykonať zmeny v rezervácii (trasa a dátum letu v rámci +/- 1 dňa)</li>
<li>Prednostné odbavenie batožiny</li>
<li>Prednostný nástup do lietadla</li>
<li>Výber sedadla zadarmo</li>
<li>Príručná batožina (max. 45 x 36 x 20 cm)</li>
<li>Veľká príručná batožina zadarmo (max. 56 x 45 x 25 cm)</li>
</ul>
<p><img title="easyJet" src="https://mlomlo-images.s3.eu-central-1.amazonaws.com/easyjet_1662834701277.jpg" alt="easyJet" width="1300" height="867" /></p>

Cestovné triedy a tarify u EasyJet

Věrnostní program

<p>Vernostný program EasyJet sa nazýva <strong>Flight Club easyJet</strong>. Tento program je k dispozícii bezplatne, ale len pre vybraných cestujúcich. Aby ste mohli získať pozvánku do klubu, musíte si u leteckej spoločnosti zakúpiť viac ako 20 letov ročne. Členstvo trvá jeden rok a výhody môžu využívať aj rodinní príslušníci a blízki priatelia.</p>
<h3>Výhody, ktoré ponúka členstvo:</h3>
<ul>
<li><strong>Záruka ceny</strong> - Ak do 48 hodín od rezervácie nájdete lacnejší let, spoločnosť vám vráti rozdiel a ponúkne vám 10% zľavu na ďalší let.</li>
<li><strong>Bezplatná zmena letu</strong> - Dátum a trasu svojej cesty môžete ľubovoľne zmeniť.</li>
<li><strong>Bezplatná zmena mena</strong> - môžete zmeniť mená cestujúcich na vašej letenke (až 5-krát ročne).</li>
</ul>

Vernostný program EasyJet

Tipy jak ušetřit

<p>Ak chcete ušetriť a kúpiť si letenky za zvýhodnené ceny, môžete využiť každoročné zľavy <strong>Black Friday</strong>, ktoré sú k dispozícii na webovej stránke leteckej spoločnosti od 25. novembra do 2. decembra.</p>
<p>Je výhodné kupovať letenky v dostatočnom predstihu (ideálne 4-6 mesiacov pred odletom). Pri nákupe na poslednú chvíľu môžu ceny dosiahnuť až dvojnásobok pôvodnej ceny.</p>

Tipy, ako ušetriť s EasyJet

Cestování s dětmi

<h3>Cestovanie s deťmi do 2 rokov</h3>
<p>Cena cestovného lístka pre deti do 2 rokov je rovnaká, t. j. 30 EUR. Cena zahŕňa <strong>príručnú batožinu</strong>.<strong> </strong>Dojčatá môžu sedieť na kolenách sprevádzajúceho dospelého. Alternatívne je možné zakúpiť samostatné sedadlo, kde bude dojča sedieť v autosedačke schválenej na použitie v lietadle. Pokiaľ dieťa počas cestovania dovŕši 2 a viac rokov, spoločnosť požaduje rezerváciu samostatného sedadla.</p>
<p>Pri cestovaní s deťmi do 5 rokov, máte právo nastupovať do lietadla prednostne. Môžete si so sebou zobrať až dve veci, ktoré sú potrebné na starostlivosť o dieťa. <strong>Zadarmo </strong>sa prepravuje napríklad <strong>cestovný kočík, autosedačka alebo cestovná postieľka</strong>.</p>
<h3>Cestovanie s deťmi do 15 rokov</h3>
<p>Na deti do 15 rokov sa vzťahujú podobné podmienky ako na dospelých cestujúcich. Neplatia pre ne žiadne zľavy na lety ani iné služby. Deti mladšie ako 15 rokov musia cestovať v sprievode dospelej osoby (alebo osoby staršej ako 16 rokov).</p>

Cestovanie s deťmi u EasyJet

Jídlo na palubě

<p>Občerstvenie a všetky následné služby sa poskytujú na palube lietadla len za poplatok. Jedlo a nápoje si môžete zakúpiť u palubného personálu počas letu. Ponuka občerstvenia zahŕňa teplé a studené jedlá, alkoholické a nealkoholické nápoje alebo sladké cukrovinky.</p>

Jedlo na palube u EasyJet

Služby během letu

<p>Počas letu si môžete u spoločnosti EasyJet kúpiť kozmetiku, suveníry alebo hračky pre deti. Cestujúci si môžu zadarmo prečítať <a rel="noopener noreferrer" href="https://traveller.easyjet.com/" target="_blank">časopis Traveller online</a>.</p>

Služby počas letu u EasyJet

Změna letenky

<p>Ak potrebujete zmeniť rezerváciu, môžete zaplatiť poplatok za zmenu letu, ktorý sa pohybuje od 12 do 60 EUR v závislosti od konkrétneho letu. Viac informácií nájdete na <a rel="noopener" href="https://www.easyjet.com/cs/obchodni-podminky/sazby" target="_blank">tomto odkaze</a>.</p>

Zmena letenky a poplatky u EasyJet

Storno letenky

<p>Letenku je možné zrušiť maximálne <strong>do 24 hodín od uskutočnenia nákupu</strong>. Za zrušenie je účtovaný storno poplatok vo výške 60 EUR. Po uplynutí lehoty 24 hodín od zakúpenia nemáte pri zrušení nárok na vrátenie peňazí.</p>

Storno letenky u EasyJet

Víte, že?

<p>V roku 1999 účinkovali cestujúci a posádka spoločnosti EasyJet v britskej TV Show "Airline", ktorá pravidelne priťahovala až 10 miliónov divákov.</p>

Zaujímavosti o aerolinke EasyJet

Kontakt

<p>EasyJet môžete kontaktovať prostredníctvom online chatu na <a rel="noopener" href="https://www.easyjet.com/en/help/contact" target="_blank">webové stránke</a>. Prípadne môžete zavolať na <strong>+44 330 551 5151</strong> (v angličtine). Leteckú spoločnosť môžete kontaktovať aj na <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.facebook.com/easyJet/" target="_blank">facebookových stránkach</a> v súkromnej správe.</p>
<p>Ak chcete vyriešiť kompenzáciu za oneskorený alebo zrušený let, môžete vyplniť <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.easyjet.com/en/claim/eu261" target="_blank">špeciálny formulár</a> na webovej stránke spoločnosti. EasyJet zvyčajne odpovedá každý deň medzi 8:00 a 20:00.</p>