Kontakt

Alitaliu môžete kontaktovať na telefónnom čísle +39 06 65649 (v angličtine), ktoré je k dispozícii 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Centrum služieb zákazníkom má na webovej stránke leteckej spoločnosti k dispozícii aj <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.alitalia.com/en_en/special-pages/my-experience.html" target="_blank">formulár</a> na zaslanie spätnej väzby.
Sociálne siete, ktoré Alitalia využíva: <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.facebook.com/Alitalia/?brand_redir=159072176449&amp;fref=ts" target="_blank">Facebook</a>, <a rel="noopener noreferrer" href="https://twitter.com/Alitalia?lang=it" target="_blank">Twitter</a>, <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.instagram.com/alitaliaofficial/" target="_blank">Instagram</a>, <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.linkedin.com/company/unavailable/" target="_blank">LinkedIn</a>, <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.youtube.com/user/AlitaliaOfficial" target="_blank">YouTube</a>. 
Prehľad všetkých dostupných možností kontaktovania leteckej spoločnosti nájdete <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.alitalia.com/en_en/support/contact-assistance.html" target="_blank">tu</a>.

Kontakt na Alitalia

Alitalia 

O aerolince

Alitalia je talianska letecká spoločnosť. Jej názov je kombináciou talianskych slov ALI (krídla) a ITALIA (Taliansko). Prvý let spoločnosti Alitalia - Italian Airlines sa uskutočnil v roku 1947. Od roku 2009 lieta ako Alitalia Compagnia Aerea Italiana. Letecká spoločnosť je členom SkyTeam Alliance a svoje hlavné sídlo má v Ríme (Rím-Fiumicino "Leonardo da Vinci").
Alitalia ponúka lety do 94 destinácií po celom svete. Počas leta uskutočňuje viac ako 4 000 letov týždenne.
Flotila leteckej spoločnosti zahŕňa viac ako 80 lietadiel, najmä Airbus A320, Airbus A319, Boeing 777, Airbus A330, Airbus A321. Priemerný vek lietadiel je 15 rokov.

O aerolinke Alitalia

Letenky

Letenky si môžete zakúpiť na stránke dopravcu Bulgaria Air alebo prostredníctvom nášho <a rel="noopener noreferrer" href="/levne-letenky-bulharska-burgas-bratislavy-za-250kc-letenky-i-zpet-vc-poplatku/" target="_blank">vyhľadávača najlacnejších leteniek</a>.
S Alitaliou môžete navštíviť až 94 destinácií. Ide o vnútroštátne a medzinárodné linky a k dispozícii sú aj medzikontinentálne lety do USA, Ázie, Južnej Ameriky a Afriky.
Medzi ponúkanými destináciami sú New York, Miami, Londýn, Buenos Aires, Japonsko a Los Angeles.
<h3>Najlacnejšie letenky </h3>
Letenky si kupujte v dostatočnom predstihu, aspoň 2-3 mesiace pred plánovaným odletom.

Lety s Alitalia

Odbavení (Check-in)

<h3>Online check-in</h3>
Online check-in je k dispozícii 48-24 hodín až 90-45 minút pred odletom v závislosti od destinácie. Odbaviť sa môžete prostredníctvom <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.alitalia.com/it_it/check-in-search.html" target="_blank">webovej stránky</a> alebo mobilnej aplikácie Alitalia, ktorá je k dispozícii pre <a rel="noopener noreferrer" href="https://apps.apple.com/it/app/alitalia/id377912556" target="_blank">iOS</a> a <a rel="noopener noreferrer" href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.alitalia.mobile" target="_blank">Android</a>.
<h3>Odbavenie na letisku </h3>
Alitalia ponúka svojim cestujúcim možnosť bezplatného odbavenia na letisku. Odbavenie je zvyčajne k dispozícii 45 minút vopred (pri stredne dlhých medzinárodných letoch). Prehľad časových limitov na odbavenie na letisku nájdete <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.alitalia.com/en_it/fly-alitalia/check-in/check-in-time-limits.html" target="_blank">tu</a>. 
Vybrané letiská majú samoobslužné odbavovacie kiosky. 
Pre členov exkluzívneho klubu ponúka Alitalia <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.alitalia.com/en_it/fly-alitalia/check-in/tele-check-in.html" target="_blank">telefonické odbavenie</a> (od 4 hodín do 40 minút v závislosti od letu).

Odbavenie (Check-in) v Alitalia

Zavazadla

<h3>Príručná batožina</h3>
Na palube lietadla je možné bezplatne prepravovať príručnú batožinu s rozmermi do 55 x 35 x 25 cm. Hmotnosť nesmie presiahnuť 8 kg. Je možné vziať si so sebou aj jednu malú osobnú batožinu (kabelku, notebook, fotoaparát...) do veľkosti 45 x 36 x 20 cm.
<h3>Podpalubná batožina</h3>
Podpalubná batožina nesmie prekročiť limit 23-32 kg (<a rel="noopener noreferrer" href="https://www.alitalia.com/en_en/fly-alitalia/baggage/checked-baggage.html" target="_blank">podľa tarify</a>) a rozmery do 158 cm pri súčte strán (dĺžka, šírka, výška). V cene najlacnejšieho cestovného nie je zahrnutá žiadna podpalubná batožina. Dodatočnú batožinu možno prepravovať za cenu od 25 EUR.
<h3>Ostatná batožina</h3>
Športové potreby možno prepravovať za cenu od 35 EUR. Podmienky pre prepravu zvierat nájdete <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.alitalia.com/en_en/fly-alitalia/organize-your-trip/pets.html" target="_blank">tu</a>. Detský kočík, sedačky a príslušenstvo pre osoby so zníženou pohyblivosťou prepravuje Alitalia bezplatne.

Batožina s Alitalia

Cestovní třídy

Alitalia ponúka štyri cestovné triedy
<ul>
<li>Magnifica (Ponuku služieb v rámci tarifu nájdete <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.alitalia.com/en_it/fly-alitalia/travel-classes/magnifica.html" target="_blank">tu</a>)</li>
<li>Prepravca Business Class Medium Haul (služby ponúkané v rámci tarifu nájdete <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.alitalia.com/en_it/fly-alitalia/travel-classes/business-medium-haul.html" target="_blank">tu</a>)</li>
<li>Premium Economy (služby ponúkané v rámci tarifu nájdete <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.alitalia.com/en_it/fly-alitalia/travel-classes/premium-economy.html" target="_blank">tu</a>)</li>
<li>Economy (Nápoje sú v cene pri letoch do troch hodín. Pri letoch nad tri hodiny sa podáva občerstvenie a pri medzikontinentálnych letoch dostanete teplé jedlo, <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.alitalia.com/en_it/fly-alitalia/travel-classes/economy.html" target="_blank">tu</a> nájdete podrobné informácie)</li>
</ul>
Zakúpili ste si ekonomickú triedu a chcete cestovať vyššou triedou? Zistite viac o tom, ako <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.alitalia.com/en_it/fly-alitalia/travel-classes/get-an-upgrade.html" target="_blank">upgradovať</a>.

Cestovné triedy v Alitalia

Věrnostní program

Cestujúci, ktorí využívajú služby spoločnosti Alitalia, majú možnosť zaregistrovať sa do zľavového systému MilleMiglia, kde môžu za svoje nákupy získavať body, ktoré potom môžu využiť na ďalšie cesty a služby. V rámci MilleMiglia existujú štyri exkluzívne kluby, ktoré ponúkajú ďalšie výhody (vstup do salónika, extra batožinu a bezplatnú prepravu športového vybavenia, prednostné nastupovanie). Výhody jednotlivých klubov si môžete porovnať <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.alitalia.com/content/dam/alitalia/files/EN/millemiglia/Club_esclusivi_Vantaggi_EN.pdf" target="_blank">tu</a>).
Podrobné informácie o programe MilleMiglia nájdete na <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.alitalia.com/en_it/millemiglia/theprogram/whyjoin.html" target="_blank">webovej stránke</a> leteckej spoločnosti.

Vernostný program Alitalia

Služby během letu

Letecká spoločnosť ponúka počas letu internetové pripojenie, pričom si môžete vybrať z troch taríf a ceny začínajú na 2 €. V závislosti od typu letu je k dispozícii zábava v podobe hudby, filmov, hier a televíznych programov. Na vybraných letoch je možné objednať aj špeciálne jedlá (detská výživa, nábožensko-kultúrne, bezlepkové, bezlaktózové, vegánske, vegetariánske, diabetické...). Nechýbajú ani nákupy z palubného katalógu.