Kontakt

Air Canada môžete na Slovensku kontaktovať na telefónnom čísle: +421 800 606 444 (po-pia: 9:00 - 17:00).
Leteckú spoločnosť môžete kontaktovať aj v angličtine na telefónnom čísle 1-888-247-2262 (24/7) alebo prostredníctvom jedného z <a rel="noopener noreferrer" href="https://accc-prod.microsoftcrmportals.com/en-CA/air-canada-contact-us/" target="_blank">kontaktných formulárov</a>.

Kontakt na Air Canada

Letecká spoločnost Air Canada

O aerolince

Air Canada je najväčšia letecká spoločnosť v Kanade. Bola založená kanadskou vládou v roku 1936 pod názvom Trans-Canada Airlines a svoj prvý zaoceánsky let uskutočnila v roku 1938. V roku 1965 bola premenovaná na Air Canada. Spoločnosť je jedným zo zakladajúcich členov Star Alliance. Dnes je Air Canada jednou z najväčších leteckých spoločností na svete z hľadiska počtu destinácií. Spoločnosť má sídlo v Montreale, ale jej hlavnou základňou je medzinárodné letisko Pearson v Toronte.
Letecká spoločnosť má vo svojej flotile celkovo 161 lietadiel typu Boeing a Airbus. Spoločnosť Air Canada Express prevádzkuje aj lietadlá Embraer, Mitsubishi a De Havilland.

O aerolinke Air Canada

Letenky

Letenky si môžete zakúpiť priamo na webovej stránke spoločnosti Air Canada alebo prostredníctvom nášho <a rel="noopener" href="/levne-letenky" target="_blank">vyhľadávača najlacnejších leteniek</a>.
Air Canada ponúka letenky do 180 destinácií v Kanade, Severnej a Južnej Amerike, Karibiku a Európe. Najbližšie letisko, na ktoré lieta spoločnosť Air Canada, je Frankfurt International Airport. Odtiaľ môžete napríklad letieť priamym letom do kanadského Toronta.
<h3>Najlacnejšie letenky</h3>
Letenky Air Canada si kupujte v dostatočnom predstihu, najlepšie 1- 4 mesiace pred plánovaným odletom. Počas roka sa konajú rôzne akcie, v rámci ktorých si môžete kúpiť lacné letenky z Európy do Severnej Ameriky.

Letenky u Air Canada

Odbavení (Check-in)

<h3>Odbavenie online</h3>
Odbavte sa z pohodlia domova pomocou <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.aircanada.com/ie/en/aco/home/ssci.html#/identification" target="_blank">online check-in</a>. Je k dispozícii 24 hodín pred odletom a uzatvára sa podľa vašej destinácie (<a rel="noopener noreferrer" href="https://www.aircanada.com/ie/en/aco/home/plan/check-in-information/how-to-check-in.html#/check-in-deadline" target="_blank">zoznam časov tu</a>). Vygenerovanú palubnú vstupenku si môžete vytlačiť alebo stiahnuť do svojho mobilného telefónu.
Air Canada ponúka aj mobilné odbavenie, pri ktorom vám odkaz na palubnú vstupenku zašle prostredníctvom textovej správy. Viac informácií a postup <a rel="noopener" href="https://www.aircanada.com/ie/en/aco/home/fly/air-canada-on-your-mobile-device/mobile-check-in.html" target="_blank">nájdete tu</a>.
<h3>Odbavenie na letisku</h3>
Odbavenie na letisku je pre všetkých cestujúcich bezplatné. Pult sa zvyčajne otvára 3 hodiny pred odletom. Odbaviť sa môžete aj prostredníctvom samoobslužných odbavovacích kioskov už 12 hodín pred odletom.

Odbavenie (Check-in) u Air Canada

Zavazadla

<h3>Príručná batožina</h3>
Všetci cestujúci si môžu vziať na palubu jednu príručnú batožinu s maximálnymi rozmermi 55 x 40 x 23 cm a jednu osobnú vec (kabelka, taška na notebook, malý ruksak) s maximálnymi rozmermi 43 x 33 x 16 cm bezplatne. Pre túto batožinu nie je stanovený žiadny hmotnostný limit, ale musí sa zmestiť pod sedadlo pred vami (menšia batožina) a do skrinky v kabíne (väčšia batožina).
<h3>Odbavená batožina</h3>
Počet batožiny a hmotnostné limity závisia od triedy, v ktorej ste si zakúpili letenku, a od vašej destinácie. Konkrétne podmienky si môžete overiť na <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.aircanada.com/ie/en/aco/home/plan/baggage/checked.html" target="_blank">tomto odkaze</a>.

Batožina u Air Canada

Cestovní třídy

Air Canada ponúka možnosť cestovať v troch triedach: Economy, Premium alebo Business. Tieto triedy sa ďalej delia na rôzne tarify podľa služieb, ktoré zahŕňajú. Ceny leteniek sa líšia v závislosti od toho, či ide o medzinárodný let, vnútroštátny let, let do Karibiku alebo let do USA.
Ekonomická trieda sa delí na tieto tarify: Basic, Standard, Flex, Comfort a Latitude. Tarifa Basic spravidla zahŕňa len príručnú batožinu. Tarifa Latitude, ktorá býva najdrahšia, poskytuje najviac výhod.
Trieda Premium a Business potom zahŕňa prémiové služby počas letu, odbavenú batožinu a stravovanie počas letu.
Podrobnejšie informácie o triedach a tarifách nájdete na <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.aircanada.com/ie/en/aco/home/book/fare-options-and-fees.html" target="_blank">tomto odkaze</a>.

Cestovné triedy u Air Canada

Věrnostní program

Air Canada ponúka svojim cestujúcim program Aeroplan pre verných cestujúcich. Program funguje na princípe zbierania letových míľ. Môžete ich získať za lety so spoločnosťou Air Canada alebo jej partnermi alebo za nákup služieb či produktov. Získané míle potom môžete vymeniť za rôzne výhody, ako sú zľavy, bezplatné letenky alebo lepšie miesta v lietadle.
Do programu sa môžete zaregistrovať pomocou <a rel="noopener" href="https://www.aircanada.com/ca/en/aco/home/aeroplan.html#/" target="_blank">tohto odkazu</a>.

Vernostný program Air Canada

Jídlo na palubě

V ekonomickej triede na krátkych letoch (Severná Amerika, Karibik) je možné objednať a kúpiť si jedlo vopred. Na diaľkových letoch sú jedlo a nápoje zadarmo, a to aj v ekonomickej triede. Cestujúci v business triede môžu využívať bezplatné stravovanie na krátkych aj dlhých letoch.

Jedlo na palube u Air Canada

Služby během letu

Väčšina lietadiel má zabudovanú obrazovku, na ktorej si môžete vychutnať palubný zábavný systém, ktorý zahŕňa filmy, televízne programy, audioknihy a hudbu. Vybrané lietadlá ponúkajú Wi-Fi pripojenie za poplatok. Samozrejme, môžete nakupovať aj na palube lietadla. Môžete si kúpiť parfumy luxusných značiek alebo cestovné doplnky. Sortiment nájdete na <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.aircanada.com/ie/en/aco/home/fly/onboard/duty-free.html#/onboard" target="_blank">tomto odkaze</a>.

Služby počas letu u Air Canada

Změna letenky

Možnosť zmeny alebo zrušenia letenky závisí od triedy a tarify, v ktorej ste si letenku zakúpili. Letenky zakúpené v základnej triede Economy Basic nie je možné zrušiť. Ak zrušíte letenky Economy Standard a Flex, dostanete cestovný kredit na svoj účet Air Canada. Letenky v drahších tarifách je možné stornovať bezplatne alebo za poplatok.
Dalšie informácie nájdete na <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.aircanada.com/ie/en/aco/home/book/fare-options-and-fees.html" target="_blank">internetovej stránke leteckej spoločnosti</a>.

Storno alebo zmena leteniek u Air Canada

Hotel zdarma

Ak máte v Kanade (Montreal, Toronto, Vancouver) medzipristátie dlhšie ako 6 hodín, môžete využiť ubytovanie v hoteli spoločnosti Air Canada. Toto ubytovanie je zdarma (alebo za zníženú cenu) pre cestujúcich v prémiovej triede a za 49 USD pre cestujúcich v ekonomickej triede. O túto službu je potrebné požiadať vopred prostredníctvom webovej stránky spoločnosti Air Canada najneskôr 96 hodín pred odletom. Viac informácií a presný postup nájdete na <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.aircanada.com/ie/en/aco/home/book/travels/hotels/stopover.html" target="_blank">webovej stránke</a>.